常見問題
如何免費聊天?
只要您點選"免費視訊聊天",即可免費觀看視訊影像與主持人進行聊天。
如何加入會員?
網頁上點選"註冊"確實填寫會員資訊後即可免費註冊為HiFamily會員,帳號可通用 HiFamily系列網站(HiLive、HiBeauty、HiPLAY),另有會員好康可於註冊後領取。
如何修改帳戶資料?
如果您想要修改會員密碼與資料,只要在登入後進入帳戶管理頁面修改即可。 修改密碼:在「會員密碼」及「確認密碼」欄位填入您的新密碼。 修改電子郵件:在「電子郵件」欄位填入您的新電子郵件。 確認資料正確後按下「確認修改並送出」即完成。
什麼是「Hi金幣」?如何購買「Hi金幣」?
Hi金幣為HiFamily系列網站通用之虛擬貨幣,HiFamily系列網站包含HiLive、 HiBeauty、HiPLAY。 購買Hi金幣可使用信用卡、ATM轉帳、手機小額付款、超商付款...等方式,點數面 額及付款方式眾多方便划算,詳見購買中心。
無法進入聊天室時該怎麼辦?
本站聊天室使用Flash Player 7以上的版本,由於Flash影片的普遍性,通常您的IE 瀏覽器中已外掛此程式,如您尚沒有外掛這隻程式,請在系統提示時,點選同意下 載!若您電腦所安裝的Flash版本不吻合,請下載移除程式(按此下載)先行移除, 再至「新手上路」頁面點選正確版本下載安裝;若您仍無法進入聊天室時,可能是 因為網路連線速度過慢,要請您稍後再試!如果以上方式尚無法解決您的問題,請 至障礙申告填寫您的問題,我們的客服人員會盡速為您解決問題。
為什麼我無法進入一對一儲值式的聊天室?
當主持人有其他會員或訪與主播一對一時,您將被踢出聊天室(若主持人有開啟看秀 功能可再點選進入,但無法打字),如果您想和這位主持人單獨聊天,建議您喜歡就 要趕緊跟主持人一對一哦,以免被其他會員或訪客搶先一步!
看不到影像畫面怎麼辦?
此為網路連線問題,請重新進入一次聊天室畫面即可。
聽不到主持人的聲音、主持人聽不到你的聲音、聲音太大、聲音太小、有回音?
請您在文字指示處按右鍵,點選「設定...」就會出現Flash Player的設定畫面囉! 您可以在此調整您的耳機、麥克風音量、降低回音。
在聊天室裡的文字輸入區打字,卻無法出現在交談內容時怎麼辦?
請將滑鼠游標移至聊天視窗別處按左鍵,再將滑鼠游標移回文字輸入區按左鍵,重 新打字。